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售後服務月?售後服務技能大賽

大賽背景?往期回顧(gu)

  隨著汽車市(shi)場(chang)的迅(xun)速發展(zhan)和日益成熟,消費(fei)者越(yue)來越(yue)關注售後服務質(zhi)量。服務水平的高低成為企(qi)業在日益激烈的市(shi)場(chang)競爭中能否取勝的關鍵。

  為激發東風Honda各(ge)特約銷售服務店(dian)售後服務人員的工作熱情,提高售後服務維(wei)修技能和銷售店(dian)的整體(ti)服務水平,東風Honda于2006年(nian)正式推出售後服務技能競賽。

  通過定期舉(ju)辦技能競賽,東風Honda為各(ge)特約店(dian)提供一個技術(shu)交流和展(zhan)現zhi)shi)力(li)的平台,以提高特約店(dian)的專業技能,強化服務質(zhi)量,規(gui)範服務流程;通過競賽,還選出一批在售後業務領域表(biao)現優(you)秀的標桿店(dian),成為全(quan)國其(qi)他(ta)特約店(dian)學(xue)習的榜樣。從而增強東風Honda的整體(ti)市(shi)場(chang)競爭力(li),為客tu)  └佑you)質(zhi)shi)姆瘛/p>

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